当涂:“流动办公桌”让服务零距离

发布时间:2024-11-14 13:18    浏览次数:

  四张整齐排列的桌椅,桌面上放置着宣传单,一幅醒目的“便民服务”主题横幅在微风中轻轻飘扬,静候着前来咨询的居民。当涂县姑孰镇东大社区的“流动办公桌”如期“亮相”大成坊一村小区的健身广场。每周,东大社区都会联合公安、司法、医疗等多个部门,将服务窗口前移至居民家门口,以实际行动践行“为民服务零距离”的承诺。

  “真是太好了,下楼就能找到社区工作人员,反映的问题解决得也快!”家住大成坊二村的李阿姨,带着家中厨房天花板的渗水难题,焦急地向流动办公桌前的网格员陶雅丽求助。陶雅丽立即联系了小区物业,物业水电工第一时间赶至李阿姨家中,排查出水管的渗水点,并进行了修复,不到一小时便解决了问题。“这样的服务,真是暖到了我们心坎里!”李阿姨满脸笑容地说。

  一张张“小桌子”,承载的却是“大民生”。本周的活动一直持续至傍晚6点,共办理业务46件;涉及养老认证、医保缴纳等;记录居民反馈问题14项,涵盖物业管理和文化活动需求;同时,向200余人次宣传了垃圾分类、反电信诈骗等知识。

  “虽然社区党群服务中心设有‘一站式’服务大厅,但主动走出办公室,走进居民中间,才能真正拉近与大家的距离。”当天带队“摆摊”的社区党委副书记刘相莲说,流动办公桌的设立,旨在让服务更加贴近民需,提升居民的幸福感与获得感。

  “群众在哪,服务就跟到哪。”这不仅是一句口号,更是东大社区每一位工作人员的行动指南。姑孰镇将继续推广“流动办公桌”这一服务模式,拓宽合作渠道,联合更多共建单位和社会团体,不断深化代办服务,畅通民意反馈,努力成为居民心中最贴心的“邻里守望者”。(杨应林)

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